1. Quem somos

A Pegue é uma plataforma intermediadora de fretes, mudanças e guinchos que conecta clientes a fretistas autônomos verificados, atuando principalmente em Osasco e grande São Paulo.

2. Dados que coletamos

Para prestar nosso serviço, coletamos:

De clientes: telefone (WhatsApp), nome, endereço de origem e destino do frete, foto do material a transportar, descrição do serviço, histórico de corridas e avaliações.
De fretistas: nome, CPF, CNH, foto de documentos, foto do veículo, placa, chave Pix, histórico de corridas e avaliações.
Dados técnicos: endereço IP, horário de acesso, dispositivo, navegador.
Localização: compartilhada pelo cliente no WhatsApp (apenas no momento da cotação) e pelo fretista durante o rastreamento do frete ativo.

3. Para que usamos seus dados

Processar sua cotação e conectar você ao fretista adequado.
Processar pagamentos via Mercado Pago.
Enviar notificações sobre o status do seu frete.
Verificar identidade e reputação dos fretistas.
Resolver disputas com base em registros (fotos, horários, localização).
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Com quem compartilhamos

Fretistas cadastrados: recebem seu nome, telefone, endereço de origem/destino e descrição da carga (necessário pra executar o serviço).
Mercado Pago: dados de pagamento (processador financeiro).
ChatPro: provedor de API WhatsApp que intermedia as mensagens.
OpenAI: análise de foto do material via IA (sem identificação pessoal).
Supabase: hospedagem de banco de dados (Brasil/EUA).
Vercel: hospedagem do site.

Não vendemos seus dados para terceiros.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode:

Confirmar que tratamos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a eliminação de dados (exceto quando obrigação legal exigir retenção).
Revogar consentimento a qualquer momento.
Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 97036-3713 ou e-mail fretesresgatespg@gmail.com.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais (ex: 5 anos para registros fiscais) e até que você solicite exclusão.

7. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso a sistemas administrativos e validação de identidade em webhooks. Secrets não são armazenados em código. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente relevante, você será notificado.

8. Cookies

Usamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site. Não usamos cookies de terceiros para publicidade direcionada.

9. Transferência e sucessão empresarial

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou sucessão empresarial, seus dados podem ser transferidos ao sucessor, que ficará igualmente obrigado a cumprir esta política.

10. Contato do DPO

Encarregado de Proteção de Dados: fretesresgatespg@gmail.com

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo. Alterações significativas serão comunicadas pelo WhatsApp.

Política de Privacidade